Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan pt100

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan pt100 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun persendirian sahajaPenggunaan yang adil dan sahPrivasi data dilindungi
pt100 Terma dan Syarat Penggunaan pt100
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pt100 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa yang terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform pt100 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan pt100. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam pt100 untuk membaca penjelasan lanjut tentang hak anda, kewajipan akaun, dan prosedur aduan yang berkaitan dengan terma.
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara pt100 Menguruskan Akaun dan Data Anda

pt100 mengambil tanggungjawab perlindungan data anda dengan serius. Kami menerangkan di sini bagaimana maklumat anda disimpan, diproses, dan boleh diminta balik oleh anda mengikut terma yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Kami mengekalkan data hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

pt100 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses ke akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun pt100 dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala bagi memastikan akaun kekal selamat.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi pt100 dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang munasabah.

Prosedur Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan pt100 secara langsung. Semua baki yang sah akan diselesaikan terlebih dahulu sebelum data akaun diarkibkan mengikut polisi penyimpanan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pt100

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak dan kewajipan mereka di bawah terma dan syarat pt100. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami akan mengemas kini terma dan syarat apabila ada perubahan dalam perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Ya, penggunaan mana-mana kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX bermakna anda telah bersetuju dengan terma pt100 serta syarat penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Tidak. Terma pt100 hanya membenarkan satu akaun bagi setiap individu. Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung sehingga siasatan selesai dijalankan oleh pasukan kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi pt100 melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nama pengguna dan maklumat akaun anda, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

pt100 berhak menggantung atau menamatkan akaun jika berlaku pelanggaran terma. Sebelum tindakan diambil, kami akan menyiasat kes berkenaan dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk penjelasan lanjut.

Terma pt100 hanya terpakai kepada pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Akses dari luar wilayah tersebut mungkin disekat secara automatik oleh sistem kami.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan pt100 dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan aduan secara terperinci. Kami akan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.