Rujukan Laman

Hak Anda dan Komitmen Kami kepada Anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di pt100, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pt100 Hak Anda dan Komitmen Kami kepada Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 1–2 hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera tentang akaun, syarat penggunaan atau permintaan pemadaman data anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi akses, pemindahan atau pemadaman data peribadi anda mengikut dasar kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara pt100 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan ketelusan dalam pengendalian data adalah tunjang cara kami beroperasi. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati di setiap peringkat penggunaan…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui pt100 — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 supaya tidak boleh dicuri semasa transit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi pengesahan dua faktor (2FA). Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel sebelum akses diberikan.

Retensi Data Terkawal

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi akaun. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan penuh data yang kami pegang, atau mengemukakan pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat, melalui panel akaun atau e-mel sokongan kami.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau dashboard akaun.

Pegawai Perlindungan Data

pt100 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan perhatian khas.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang mereka, cara data dikendalikan dan prosedur yang perlu diikuti apabila ada pertikaian atau permintaan khas.

Perkhidmatan pt100 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta peruntukan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan transaksi dalam talian.

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian 'Privasi & Data', kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail lengkap ke e-mel berdaftar anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Pemadaman dilakukan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memajak data kepada pengiklan luar.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas itu, semua rekod peribadi dihapuskan secara kekal dari pangkalan data kami mengikut dasar retensi dalaman.

Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih 'Maklumat Profil' untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan langsung supaya kakitangan kami boleh membantu anda.

Jika jawapan pasukan sokongan tidak memuaskan, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman ini.

Halaman Berkaitan

Mata Air Panas pt100 Login Tentang Kami Syiling Sihir